1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Para envíos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles e impuestos adicionales que son responsabilidad del comprador.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío a nivel nacional:
- Envío Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles.
El tiempo de entrega es estimado y puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
3. Costes de Envío
Los costos de envío dependerán del método de envío seleccionado siendo estas las tarifas:
- Envío Estándar: el coste del envío es de 4,5€
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 60€ en el ámbito nacional.
4. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 4 horas hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos realizados fuera del horario laboral o durante fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es importante que proporciones una dirección de envío completa y precisa. No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas. Si se realiza un pedido con una dirección incorrecta, por favor contacta a nuestro servicio al cliente (ohanawear.store@gmail.com) lo antes posible para corregir la dirección antes de que el pedido sea enviado.
7. Problemas con el Envío
Si experimentas problemas con la entrega de tu pedido, como retrasos o paquetes perdidos, por favor contacta a nuestro servicio al cliente (ohanawear.store@gmail.com). Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema con el envío.
8. Envíos Internacionales
Para pedidos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino y los procedimientos de aduanas. Los costos adicionales, como aranceles e impuestos, son responsabilidad del comprador. Ohana Wear no se hace responsable de demoras en la aduana o impuestos adicionales.
Los coste de envío de un producto fuera del ámbito nacional son de:
- Para pedidos dentro de la Unión Europea el coste son 22€
- Para pedidos fuera de la Unión Europea el coste son 45€
9. Contacta con Nosotros
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío, por favor contáctanos a:
- Correo Electrónico: ohanawear.store@gmail.com